第五屆全國(guó)智力運(yùn)動(dòng)會(huì)于2023年10月25日至11月4日在安徽省會(huì)合肥舉行，合肥兩淮豪生大酒店作為定點(diǎn)接待酒店，以高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的服務(wù)承接本次運(yùn)動(dòng)會(huì)五子棋比賽服務(wù)保障工作。

規(guī)模宏大，賽事豐富多樣    

本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)由國(guó)家體育總局棋牌管理中心主辦，安徽省體育局、合肥市人民政府承辦，參賽人數(shù)創(chuàng)歷史新高，來(lái)自全國(guó)31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市，香港特別行政區(qū)和澳門特別行政區(qū)，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)以及5個(gè)計(jì)劃單列市、13個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)，共52個(gè)參賽單位，直接參賽人數(shù)近5000人，參加賽事選拔活動(dòng)人數(shù)超過(guò)350萬(wàn)人。

用心服務(wù)，換來(lái)客戶高度認(rèn)同    

高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，才能提供優(yōu)質(zhì)的特色服務(wù)。兩淮豪生酒店作為高新區(qū)首家掛牌五星級(jí)酒店，一直堅(jiān)持國(guó)企擔(dān)當(dāng)、用心服務(wù)，深受客戶肯定。此次五子棋比賽場(chǎng)地選定在酒店，一方面，是疫情期間酒店具有大局意識(shí)、勇于擔(dān)當(dāng)付出；另一方面，是酒店為五子棋預(yù)選賽提供了熱情、周到、細(xì)致的用心服務(wù)。本次五子棋比賽場(chǎng)地能夠安排在兩淮豪生酒店，充分反映了客戶對(duì)合肥兩淮豪生酒店的認(rèn)可與信賴。

認(rèn)真?zhèn)鋺?zhàn)，完善各項(xiàng)接待要求    

五子棋比賽前期，酒店積極與協(xié)辦單位合肥高新區(qū)管委會(huì)做好各項(xiàng)對(duì)接工作。經(jīng)過(guò)高新區(qū)管委會(huì)、消防大隊(duì)、公安派出所、市場(chǎng)監(jiān)督管理局等多家單位前后檢查整改，同時(shí)認(rèn)真制定五子棋比賽接待工作方案，成立專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各部門根據(jù)賽事要求細(xì)化工作要求，逐項(xiàng)推進(jìn)工作內(nèi)容，全力滿足賽事所需。

特色服務(wù)，提高客戶滿意度    

本屆五子棋比賽有7-12周歲160多名選手，針對(duì)五子棋比賽特點(diǎn)，酒店推出了各項(xiàng)特色服務(wù)，如營(yíng)造比賽氛圍、張貼活動(dòng)標(biāo)語(yǔ)、制定特色房卡套禮品袋、定制五子棋團(tuán)扇貼畫等。10月27日晚，酒店在西餐廳為五子棋運(yùn)動(dòng)員舉辦了生日會(huì)，當(dāng)天共有11位小壽星參加，在店的其他代表隊(duì)以及工作人員一起為他們慶生。酒店還精心準(zhǔn)備了生日蛋糕、生日面及酒店小熊作為禮物送給運(yùn)動(dòng)員，為他們加油打氣。

全力以赴，確保比賽成功舉行    

比賽期間，酒店全體工作人員始終保持高度的責(zé)任感，用心用情、周到細(xì)致做好各項(xiàng)服務(wù)工作，保證了賽事工作順利進(jìn)行。此次賽事接待服務(wù)工作做到了零投訴，贏得了參賽各方一致好評(píng)，進(jìn)一步提升了酒店的知名度和美譽(yù)度。

圖為兩淮豪生大酒店全力做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作 

吳 杰/文  王曉剛/圖